David Muro habla con… Laura Fauqueur, Responsable de marketing y desarrollo de negocio de Adarve

David Muro habla con… Laura Fauqueur, Responsable de marketing y desarrollo de negocio de Adarve

Volvemos con  nuestra segunda entrega del ciclo de entrevistas publicadas mensualmente, en colaboración con Wolters Kluwer, en la que hablamos del marketing, la comunicación y el desarrollo de negocio en los despachos de abogados. En esta ocasión, hemos tenidoe el gusto de poder contar con la participación de Ana Fauqueur, responsable del áre de marketing

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La venta de servicios legales, una moda que no es pasajera

La venta de servicios legales, una moda que no es pasajera

Reflexiones y afirmaciones para la venta de servicios profesionales Creo que todos estamos de acuerdo en que la transformación a la hora de hacer negocios, ha tocado a todos los sectores. Llenamos textos y conferencias de nuevos vocablos, maneras y modos de entender las cosas, de nuevas maneras de relacionarnos, comerciar, y tratar con terceros,

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¿Tienes en cuenta las métricas de la web de tu despacho? Parte 2

¿Tienes en cuenta las métricas de la web de tu despacho? Parte 2

Como continuación al post que escribí hace varias semanas titulado “¿Tienes en cuenta las métricas web de tu despacho? Parte 1”, en esta entrega veremos otros datos de interés que se pueden obtener en Google Analytics. Ya vimos algunos conceptos como son el número de visitas, los visitantes nuevos y los recurrentes, el porcentaje de

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David Muro participó en las “Jornadas sobre Comunicación y Abogacía” en el Ilustre Colegio de Abogados de Oviedo

David Muro participó en las “Jornadas sobre Comunicación y Abogacía” en el Ilustre Colegio de Abogados de Oviedo

Los días 25 y 26 de Enero tuvo lugar en el Ilustre Colegio de Abogados de Oviedo, las “Jornadas sobre Comunicación y Abogacía” en las que se trataron las múltiples posibilidades que ofrecen las nuevas herramientas de comunicación, que permiten orientar la captación de clientes y dotar de mayor visibilidad y posicionamiento de marca a

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¿Tienes en cuenta las métricas de la web de tu despacho? – Parte 1

¿Tienes en cuenta las métricas de la web de tu despacho? – Parte 1

La realidad es que muchos despachos y abogados no cuentan con una web actualizada, hasta el punto que, en ocasiones, no existe web en sí misma. Ante esta situación, entendemos que las métricas de la web hayan sido pasadas por alto por muchos despachos. Los abogados y despachos están cada vez más concienciados de que

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David Muro publica su libro sobre marketing jurídico titulado “Preparados, listos…¡YA!”

David Muro publica su libro sobre marketing jurídico titulado “Preparados, listos…¡YA!”

De la teoría a la práctica en materia de marketing, comunicación y ventas para despachos de abogados Preparados, listos…¡YA! Así he decidido titular mi libro. Preparados, porque considero que como abogado, lo primero que tienes que hacer es adquirir conciencia de los cambios que vivimos, ya que el sector legal, como cualquier otro sector de

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Youtube y su uso en los despachos de abogados

Youtube y su uso en los despachos de abogados

A día de hoy, muchos son los despachos de abogados que han implementado una política de comunicación online y que tiene en cuenta su presencia en las principales redes sociales. Sin embargo, la presencia de despachos de abogados en YouTube es un aspecto aun por explotar por parte de los bufetes de abogados. Algunos despachos

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Comienza el curso de Marketing, Comunicación y Desarrollo de Negocio para abogados y despachos en el EIS Innovative School

Comienza el curso de Marketing, Comunicación y Desarrollo de Negocio para abogados y despachos en el EIS Innovative School

Durante este mes de Octubre dará comienzo el curso online sobre Marketing, Comunicación y Desarrollo de Negocio orientado a abogados y despachos organizado por el EIS (Economist & Jurist Innovative School). En el presente curso obtendrás una formación teórico práctica a lo largo de los 3 meses de duración de curso, en el que se

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¿Qué métodos de captación de clientes utiliza mi despacho de abogados? Parte II

¿Qué métodos de captación de clientes utiliza mi despacho de abogados? Parte II

Los métodos de captación en los despachos de abogados Como continuación al post titulado:“¿Qué métodos de captación de clientes utiliza mi despacho de abogados?”, os seguimos exponiendo las diversas opciones que existen para atraer clientes, cuando el despacho adopta una posición proactiva para llegar a su mercado. El origen de la clientela de un despacho

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¿Qué métodos de captación de clientes utiliza mi despacho de abogados?

¿Qué métodos de captación de clientes utiliza mi despacho de abogados?

Ante la creciente competencia en el sector legal, las empresas de servicios jurídicos o despachos de abogados han de luchar por conseguir nuevos clientes y retener a los ya existentes, fomentando el cross selling. Las recomendaciones de terceros y el conocido ”boca a boca” son varias de las formas predominantes de obtener clientes, y son

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¿Qué tiene en cuenta Google para posicionarte como despacho?

¿Qué tiene en cuenta Google para posicionarte como despacho?

¿Hacia dónde dirigen el tráfico los motores de búsqueda? Los motores de búsqueda son los principales asesores de internet ya que te dan respuesta a todo aquello que le preguntes, dirigiéndote hacia una determinada página web. Esos días en los que al visitar una web te encontrabas con un catálogo anticuado e información poco práctica

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Copa Máster de la Fundación Española de debate jurídico 2017

Copa Máster de la Fundación Española de debate jurídico 2017

David Muro intervendrá como jurado en las semifinales de la prestigiosa Copa Máster de Debate Jurídico organizado por La Fundación Española de Debate Jurídico. Esta semana se celebrarán en Madrid las semifinales y final de la Copa Máster 2017, y tendrán lugar en El Senado y El Congreso. Veinte universitarios de toda España participan en

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¿Cómo puedo atraer clientes hacia mi despacho?

¿Cómo puedo atraer clientes hacia mi despacho?

Los despachos de abogados están cada vez más orientados a la búsqueda proactiva del cliente, a diferencia de lo que habitualmente sucedía en el pasado, cuando los clientes llegaban al despacho mayoritariamente por la buena reputación del abogado o la recomendación de terceros. Hoy en día, en la era digital en la que se mueve

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Las redes sociales como instrumento de reputación online

Las redes sociales como instrumento de reputación online

Hoy en día, gran parte de la reputación de los despachos de abogados y profesionales del sector viene marcada por su actividad off line y on line. El uso de las redes sociales, que poco tiene ya de fenómeno puntual, está teniendo cada vez más acogida por todos los públicos, y en diferentes sectores, ya sea

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Algunas herramientas tecnológicas para los departamentos de comunicación

Algunas herramientas tecnológicas para los departamentos de comunicación

Los departamentos de comunicación de las empresas son un elemento importante dentro de la estrategia empresarial, ya que es el área de la empresa que se va a encargar de transmitir al mercado la actividad llevada a cabo, así como las bondades, valor y diferenciación que ofrecen frente a la competencia. Esta función departamental siempre

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La importancia del Marketing de contenidos en los despachos de abogados

La importancia del Marketing de contenidos en los despachos de abogados

La importancia del Marketing de contenidos Dentro del plan de comunicación que, a mi modo de ver, debe tener cualquier despacho de abogados sea del tamaño que sea (e incluso refiriéndome a abogados individuales), existe un apartado que hace referencia a los contenidos que he de generar como despacho y como abogado. El objetivo de

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“Quiero aparecer en Google”

“Quiero aparecer en Google”

El posicionamiento online en el sector legal Google y el posicionamiento online han irrumpido con fuerza en los despachos de abogados, y eso está bien. Es muy buena noticia, sobre todo para los que nos dedicamos a esto, que el sector tome conciencia de la imperiosa necesidad de posicionarse frente a la competencia y estar

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La imagen de marca: mucho más que un logo

La imagen de marca: mucho más que un logo

La imagen de marca: mucho más que un logo Posicionamiento e imagen de marca, branding, reputación on line, marca personal… Son términos que inundan nuestro día a día y sobre los que el sector legal ha ido adquiriendo cada vez más conciencia. Y es que todo es marca y todos hacemos marca. De la percepción

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El decálogo de venta, el gran aliado de los despachos de abogados

El decálogo de venta, el gran aliado de los despachos de abogados

Decálogo de venta para despachos de abogados Está claro que todos los despachos tienen un objetivo claro: conseguir nuevos clientes. Un buen decálogo de venta permitirá que todos los integrantes del despacho unifiquen criterios al presentar servicios a los clientes. No se trata de memorizar unos argumentos y soltar el discurso en las reuniones, sino

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Mi cliente, mi fan

Mi cliente, mi fan

Fidelizar al cliente: Mi cliente, mi fan Los tiempos cambian, y con ellos, las preferencias de los consumidores y su forma de valorar las distintas ofertas de productos y servicios que reciben a diario. Ya no basta con fidelizar al cliente, hay que convertirlo en nuestro fan. El cambio de paradigma para fidelizar al cliente

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EL SECTOR JURÍDICO E INTERNET. LOS TIEMPOS CAMBIAN..

Marketing online en el sector jurídico Comentaba el otro día un colega de profesión que en el año 2013 mil personas buscaron en google por el filtro “despacho de abogados “, ¡cada mes! Esos son muchos clientes potenciales. ¿Y con qué abogado o despacho se quedan los usuarios cuando realizan este tipo de búsqueda? A

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La comunicación interna en los despachos de abogados. Esa gran olvidada

La comunicación interna en los despachos de abogados. Esa gran olvidada

La comunicación interna en los despachos Nos preocupamos mucho por reflejar nuestra imagen de marca al exterior, comunicar nuestras bondades y posicionarnos. En definitiva, le damos mucha importancia a llevar a cabo una buena comunicación externa. Hasta ahí bien, es algo necesario para un bufete si quiere destacar y sobresalir de la competencia. Y es

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LAS COLABORACIONES ENTRE DESPACHOS. CONSTRUIR RELACIONES PARA ALCANZAR OBJETIVOS…

LAS COLABORACIONES ENTRE DESPACHOS. CONSTRUIR RELACIONES PARA ALCANZAR OBJETIVOS…

Colaboración entre abogados y despachos “Colaborar…” eso que suena tan bien y hacemos tan mal, por norma general. Una de las principales fuentes de clientes, en determinados despachos de abogados, es precisamente la de los prescriptores o colaboradores. La colaboración entre abogados puede ser una interesante fuente de origen de clientes. ¿En qué consiste la

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Cómo seducir al cliente.

Cómo seducir al cliente.

Cómo seducir al cliente David Muro, responsable de Marketing y Comunicación, comenta la importancia de seducir al cliente y convertirlo en ‘fan’ del despacho. Según David, “se ha ampliado “la oferta de servicios, incorporando materias estratégicas y ofreciendo un servicio integral para las empresas, cubriendo sus necesidades legales en el día a día en materia

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Las nuevas tecnologías en los despachos

Las nuevas tecnologías en los despachos

Invertir en tecnología en los despachos El estudio anual ‘La Guía del Despacho Inteligente. De la teoría a la práctica’ tiene como finalidad, profundizar en los diez pilares del “Despacho Inteligente”. No sólo mediante teoría, sino sobre todo con consejos de aplicación inmediata y con casos de éxito. Y uno de los casos de éxito

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El primer contacto de muchos clientes con mi despacho: la página web

El primer contacto de muchos clientes con mi despacho: la página web

Web para abogados y despachos A día de hoy cuando nos surgen ciertas necesidades y tenemos que buscar un hotel, billetes de avión, productos tecnológicos, seguros o ropa, por poner algunos ejemplos, nos viene a la cabeza directamente utilizar algún buscador de internet. Cada vez acudimos más a la red buscando productos y servicios diversos,

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Objetivo: posicionar mi web

Objetivo: posicionar mi web

Objetivo Posicionar mi web En anteriores post comentaba la importancia de tener una web a la altura de las circunstancias, siendo ésta vital para la visibilidad de mi despacho, ahora bien, la web hay que trabajarla para colocarla en buenas posiciones en buscadores. Si tengo un sitio web y no trabajo el seoy/o el sem,

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Mirando a la crisis cara a cara

Mirando a la crisis cara a cara

La crisis cara a cara Entre tanta mala noticia económica y sentimiento generalizado de pesimismo empresarial, quiero compartir con vosotros una experiencia propia que me ha hecho mirar a la crisis cara a cara e incluso retarla. En el año 2.005 aún no atisbábamos que siete años después el país iba a estar inmerso en

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La web en el sector jurídico

La web en el sector jurídico

La web en el sector jurídico Indudablemente, a día de hoy es impensable que cualquier negocio, empresa, profesional independiente, asociación, colectivo , etc deje de contar con un escaparate on line como es una página web. Si no estás en internet no existes, así de cruda es la realidad. Sin entrar en demasiados tecnicismos, ni

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“Señor cliente, no se vaya…”

“Señor cliente, no se vaya…”

Señor cliente no se vaya…s Probablemente, si hemos llegado a pronunciar esta frase, o alguna parecida, ya es demasiado tarde para intentar retener a un cliente que ha decidido rescindir el contrato con nuestro despacho. “Si todos los clientes que han entrado por la puerta del despacho se hubieran quedado… buf”. Así se pronunciaba un

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¿Quién dijo miedo?

¿Quién dijo miedo?

¿Quién dijo miedo? Estoy hablando de la ejecución de un Plan de Empresa en un despacho de abogados que, por lo menos hasta el momento, está pasando por encima de la crisis. Hace seis años conseguimos poner los cimientos y estructurar un conjunto de acciones encaminadas a la consecución de un objetivo: conseguir ser un

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La necesaria prospección comercial en los despachos de abogados

La necesaria prospección comercial en los despachos de abogados

Prospección comercial en los despachos Empiezo este post comentando una obviedad: si una empresa no es capaz de atraer nuevos clientes y fidelizarlos, está abocada a la desaparición. Esto es así en cualquier sector y es aplicable a cualquier tipo de empresa. Cuando hablo con algún abogado de la necesidad que tienen los integrantes de

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