Adolfo Ramírez, transformador digital, autor de “Digitalízate o desaparece” y exdirector general adjunto del Banco Santander, explica como las empresas deben adaptarse al nuevo ecosistema digital, comprendiendo su llegada e identificando los cambios que produce. “Adolfo Ramírez advierte la potencia con la que aterriza la tecnología del CRM en el marco de las empresas y