David Muro publica un artículo en el Blog de Comunicación y Marketing del Consejo General de la Abogacía Española, titulado «Conocer, escuchar, entender y cuidar al cliente. La fidelización, clave en los despachos de abogados«.

En esta entrega, David Muro nos habla de la dificulta que tiene el mantener un cliente dada la gran oferta de servicios legales por otros despachos, generándose siempre una tentación al cambio de despacho asesor.

¿Percibes el valor real del servicio recibido?

Esa es una pregunta clave para saber si el cliente permanecerá o no con tu despacho de abogados durante un largo tiempo o cambiará de proveedor de servicios legales.

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